Web Usability

Die Usability einer Website (Benutzerfreundlichkeit) zeichnet sich durch die einfache Verständlichkeit einer Website aus. Das heisst ein Benutzer der auf eine Website gelangt sollte recht schnell erfassen, welche Thema eine Website behandelt und wie man beispielsweise von Punkt A nach Punkt B gelangt.

Dabei spielt die Wahrnehmung eine große Rolle. Diese wird durch verwendete Strukturen, welche dem Betrachter bereits bekannt sind, positiv beeinflusst. Besucher einer Website verfolgen ein klares Ziel, was von Vornherein bekannt sein sollte. Jegliche Information auf einer Website sollte daher auf das Wesentliche beschränkt, jedoch durch ansprechende Inhalte erläutert sein. Zu viele Informationen führen zu einer Verunsicherung des Users und kann somit einen Besucherabbruch zur Folge haben.

(Grafik: PC.de)

Eine Website soll Aufmerksamkeit erregen, einen klaren Aufbau und eine einfache Bedienung aufweisen und die Lesbarkeit fördern. Die Benutzerfreundlichkeit zeichnet sich durch klar erkennbare Merkmale und Symbole aus, zu denen der Benutzer einen Bezug hat.

Zur Usability einer Website gehört ebenfalls die Einhaltung der Barrierefreiheit, mit der gewährleistet wird, dass User mit eingeschränkten Fähigkeiten (bspw. Sehbehinderung) ebenfalls die Möglichkeit haben alle Inhalte vollständig zu erkennen und durch Ausführen diverser Aktionen die gewünschten Ziele zu erreichen.